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李俊松???發(fā)布時間:2020-08-01 15:24:08
對于剛接觸亞馬遜的賣家而言,不僅需要了解平臺規(guī)則、運營技巧、選品特點,還需要了解常見的物流問題。只有了解了各種物流問題,才能在長期運營中,保證產(chǎn)品交易的順暢進行。那么對于新手賣家來說,需要了解的物流問題哪些呢?
亞馬遜新手須知:亞馬遜常見物流問題解答
1、選擇亞馬遜FBA還是自發(fā)貨?
亞馬遜發(fā)貨方式有兩種,一種是亞馬遜FBA,另一種是亞馬遜自發(fā)貨。亞馬遜FBA,指的是亞馬遜FBA物流,具有快捷、方便、流量傾斜的優(yōu)勢,是亞馬遜官方提倡的物流方式。亞馬遜自發(fā)貨,賣家自己負責發(fā)貨,操作靈活、控貨能力強、包裝更多樣。
不過自發(fā)貨物流時效慢、售后問題難以解決,也時常令賣家困擾。具體選擇話,我會建議賣家選擇亞馬遜FBA,特別是新手賣家。由于對物流不懂、不熟悉,亞馬遜FBA簡單的方式更加合適。當然了,如果是老賣家,對物流熟悉,能夠針對性選擇適合自己的物流渠道,那么可以根據(jù)自己物品的特點,選擇對應的自發(fā)貨物流。
2、如何選擇物流服務商?
不管是亞馬遜FBA還是亞馬遜自發(fā)貨,物流服務商都是其中必不可缺的一環(huán),是物流渠道、物流服務、物流售后的提供者。那么如何選擇物流服務商呢?
物流契合度:物流服務商的物流渠道,是否與自己的物流需求所契合,例如做美國站的亞馬遜賣家,需要美國快的直發(fā)、空加派、海派FBA頭程。物流服務商是否能夠提供這些物流渠道?
物流專業(yè)度:專業(yè)度,主要指的是物流服務專業(yè)度,客服人員服務態(tài)度、響應速度、解決問題能力。業(yè)務員業(yè)務能力,對各國海關政策的了解等等。
企業(yè)實力:企業(yè)規(guī)模、人員數(shù)量、設施設備、貨物處理能力等,這些都代表著企業(yè)實力。實力與靠譜成本密切相關,需要大家特別注意。
網(wǎng)絡評價:了解該公司的網(wǎng)絡評價,避免踩坑。
3、控制物流成本的方式與技巧
控制物流成本,也是新手亞馬遜賣家需要掌握的物流知識。那么如何控制物流成本呢?需要從兩個方面來采取措施。在運營方面,優(yōu)化選品,提高售后能力。在不影響選品的情況下,盡可能選擇小的、輕的,售后方面盡可能的避免退貨、換貨的發(fā)生。
在物流方面,針對性選擇物流渠道,利用物流渠道的優(yōu)勢滿足物流需求的同時,降低物流成本。 另外,使用一級代理渠道,例如公司的DHL快遞、UPS快遞屬于一級代理渠道,超低折扣,價格便宜。
4、FNSKU貼錯了怎么辦?
如何FNSKU貼錯了,可以讓亞馬遜幫忙更換標簽,雖然會暫停listing的銷售,但是會避免銷售錯誤的產(chǎn)品。另外,如果FBSKU貼錯的商品比較像,亞馬遜可能檢測不出來。這個時候,便需要將貨物退回海外倉進行換標,然后重新派送至亞馬遜倉庫。
5、如何避免長期倉儲費?
避免長期倉儲費最好的辦法,就是制定好對應的補貨計劃,讓產(chǎn)品盡可能的快速銷售、快速補貨。另外,我們可以通過提交移除訂單、設置自動移除等設置,來避免長期倉儲費。
6、關于物流清關
亞馬遜FBA賣家,在使用亞馬遜FBA頭程時,一定要選擇有清關能力的物流渠道發(fā)貨,因為亞馬遜不作為收件人,是無法協(xié)助清關的。對于亞馬遜自發(fā)貨賣家,可以選擇DDP預付關稅或雙清包稅渠道,解決清關問題。
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