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速賣通物流攻略：速賣通新手賣家常見物流問題解答

小泰???發(fā)布時(shí)間：2020-01-07 17:37:15

　　作為速賣通新手賣家，在實(shí)際的店鋪運(yùn)營(yíng)過程中，肯定會(huì)碰到各種棘手的問題。特別是物流問題，涉及免廣、運(yùn)輸環(huán)節(jié)多、情況復(fù)雜多變，一旦處理不當(dāng)，都有可能導(dǎo)致包裹在運(yùn)輸途中而包裹發(fā)生意外。

　　包裹發(fā)生意外，無法在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)抵達(dá)目的地。買家急著要購(gòu)買的商品，賣家卻無能為力，最終導(dǎo)致的就是賣家遭到買家的退貨、投訴、差評(píng)。而退貨、投訴、差評(píng)，是諸多新手賣家在運(yùn)營(yíng)初期難以承受的。
 

　　為此，本文為大家總結(jié)了速賣通賣家常見的物流問題，幫助新手賣家解疑答惑。
 

　　一、如何選擇物流渠道

　　選擇物流渠道有兩個(gè)側(cè)重點(diǎn)，一個(gè)側(cè)重點(diǎn)需要新手賣家對(duì)各物流方式及物流渠道，有詳細(xì)的了解。至少要知道他們的優(yōu)勢(shì)及特點(diǎn)。另一個(gè)側(cè)重點(diǎn)，則是新手賣家的主要目標(biāo)群體對(duì)物流時(shí)效的要求，根據(jù)消費(fèi)者的時(shí)效要求選擇對(duì)應(yīng)的物流渠道。
 

　　1、商業(yè)快遞

　　商業(yè)快遞，包括DHL、Fedex、UPS等，運(yùn)價(jià)高昂，時(shí)效快、穩(wěn)定性好、安全性高，有完善的賠付服務(wù)。
 

　　2、專線快遞

　　專線快遞，包括美國(guó)專線、俄羅斯專線、歐洲專線等，時(shí)效一般、穩(wěn)定性差、安全性一般，清關(guān)能力強(qiáng)，運(yùn)價(jià)比較實(shí)惠。
 

　　3、國(guó)際EMS

　　國(guó)際EMS，包括深圳EMS、香港EMS、新加坡EMS等，時(shí)效較快、穩(wěn)定性差、安全性一般，清關(guān)能力強(qiáng)，運(yùn)價(jià)較貴。
 

　　4、郵政小包

　　郵政小包，包括深圳郵政小包、香港郵政小包等，時(shí)效較慢、穩(wěn)定性差、安全性低、清關(guān)能力強(qiáng)，運(yùn)價(jià)低廉。
 

　　二、如何安全走敏感貨?

　　敏感品，包括食品、書籍、化妝品、液體、膏體、含電產(chǎn)品、品牌產(chǎn)品。想要安全走這些產(chǎn)品，需要做好兩個(gè)方面的工作。一個(gè)是選擇對(duì)應(yīng)的物流渠道，另一方面獲取對(duì)應(yīng)的認(rèn)證文件。
 

　　食品、書籍類物品，可以選擇國(guó)際EMS。
 

　　化妝品、液體、膏體，可以選擇荷郵小包、K郵寶。
 

　　含電、純電池，可選擇的物流渠道較多，主要有國(guó)際專線、國(guó)際快遞、郵政小包。
 

　　知名品牌產(chǎn)品，選擇DHL國(guó)際快遞、Fedex國(guó)際快遞。
 

　　三、貨代公司怎么選擇

　　貨代公司怎么選擇?貨代公司，是國(guó)際快遞代理商，屬于中介性質(zhì)。通過貨代，我們可以享受豐富的物流渠道、低廉的運(yùn)價(jià)以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。但市面上，也有一些不良貨代，服務(wù)不靠譜，中途加費(fèi)，服務(wù)態(tài)度差。
 

　　因此，我們需要學(xué)會(huì)如何辨別靠譜貨代與不靠譜的貨代。怎么辨別呢?在了解貨公司能滿足自己的物流需求之后，詳細(xì)的了解該公司的網(wǎng)絡(luò)口碑，看是否有“不良”記錄。其次，考察該公司的物流渠道豐富度、收費(fèi)是否公開、是否透明，物流服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度、解決問題能力，有無售后服務(wù)等。
 

　　通過這些小方面的考察，基本能怕分別哪些貨代公司靠譜，哪些貨代公司不靠譜。
 

　　四、海外倉(cāng)值得選擇嗎?

　　海外倉(cāng)與亞馬遜FBA一樣，能為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，但是需要承擔(dān)高昂的租金以及大量的貨壓資金，不建議新手賣家前期花費(fèi)大量資金投入。
 

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