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跨境物流的主要流程，其實(shí)沒(méi)你想的那么復(fù)雜

Hom???發(fā)布時(shí)間：2025-07-11 15:32:20

很多剛?cè)胄凶隹缇畴娚痰男沦u(mài)家，面對(duì)發(fā)貨這件事，最常問(wèn)的問(wèn)題就是：國(guó)際物流是不是特別麻煩？

聽(tīng)說(shuō)要清關(guān)、要申報(bào)、要看稅號(hào)、還要防退件……一連串名詞聽(tīng)得頭都大。

其實(shí)真沒(méi)那么玄乎，說(shuō)到底，跨境物流的主要流程和國(guó)內(nèi)物流沒(méi)本質(zhì)區(qū)別，只不過(guò)多了一些國(guó)家之間的規(guī)則需要適配。

了解清楚這些環(huán)節(jié)后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)：只要準(zhǔn)備充分，發(fā)貨到國(guó)外也能和寄快遞一樣簡(jiǎn)單。

跨境物流的起點(diǎn)，永遠(yuǎn)是打包。這一點(diǎn)看起來(lái)跟國(guó)內(nèi)沒(méi)區(qū)別，但問(wèn)題就在于細(xì)節(jié)。

很多國(guó)家對(duì)外包裝有具體要求，比如法國(guó)不接受黑色外包裝，美國(guó)一些渠道拒收?qǐng)A形、非規(guī)則紙箱包裹，而像澳洲、新西蘭等地區(qū)，對(duì)易碎品和電池類(lèi)產(chǎn)品的打包更是要求嚴(yán)格。

除了外包裝，還有申報(bào)信息。很多小白賣(mài)家一開(kāi)始隨意填寫(xiě)商品名和申報(bào)價(jià)值，導(dǎo)致被扣查、退運(yùn)，最后得不償失。

所以跨境物流的第一步不是寄，而是查：查品類(lèi)、查打包、查清關(guān)要求，把準(zhǔn)備工作做到位，才不會(huì)臨時(shí)手忙腳亂。

打包完成后，就可以開(kāi)始下單發(fā)貨。這時(shí)候，你面臨的就是渠道選擇。一般有三種：郵政類(lèi)、商業(yè)快遞和專(zhuān)線(xiàn)渠道。

郵政便宜，但慢；商業(yè)快遞快，但貴；國(guó)際專(zhuān)線(xiàn)渠道正好居中，適合追求性?xún)r(jià)比的電商賣(mài)家。

比如你在平臺(tái)上賣(mài)的是化妝品、帶電產(chǎn)品或電子小件，一般會(huì)更傾向選擇具備包稅帶電可發(fā)的專(zhuān)線(xiàn)物流。很多人以為發(fā)貨只要把包裹交出去就完了，但其實(shí)這只是流程的起步，中間最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)還在后面。

跨境物流中，清關(guān)是一個(gè)重要且容易出問(wèn)題的節(jié)點(diǎn)。

清關(guān)指的是貨物在進(jìn)入目的國(guó)之前要接受海關(guān)審查，查驗(yàn)申報(bào)資料、核實(shí)品名、確認(rèn)稅費(fèi)。有些國(guó)家清關(guān)要求買(mǎi)家提供IOSS號(hào)或者身份證號(hào)，如果缺資料，輕則延誤，重則退回甚至銷(xiāo)毀。

也有不少物流渠道可以提供包稅清關(guān)服務(wù)，不需要買(mǎi)家額外操作，這樣可以大大簡(jiǎn)化流程，提高簽收成功率。

對(duì)于剛?cè)腴T(mén)的新手賣(mài)家來(lái)說(shuō)，選擇這種傻瓜式的清關(guān)方式，更省心也更安全。

清關(guān)通過(guò)后，貨物將進(jìn)入目的國(guó)，由本地派送公司完成最后的派送服務(wù)。

這部分時(shí)效差異很大，比如英國(guó)、德國(guó)等歐洲國(guó)家派送比較穩(wěn)定，而一些偏遠(yuǎn)國(guó)家則可能出現(xiàn)物流盲區(qū)。

這個(gè)環(huán)節(jié)影響客戶(hù)體驗(yàn)最直接，如果物流服務(wù)商選擇的是當(dāng)?shù)乜诒?、系統(tǒng)對(duì)接穩(wěn)定的末端派送公司，整體評(píng)價(jià)也會(huì)隨之提升。

跨境物流時(shí)效一般較長(zhǎng)，有時(shí)候買(mǎi)家因?yàn)榫梦锤挛锪餍畔a(chǎn)生擔(dān)憂(yōu)，甚至申請(qǐng)退款。作為賣(mài)家，如果能提前知曉節(jié)點(diǎn)更新、提示客戶(hù)注意查收，也能有效減少差評(píng)。

這里要注意一些渠道出現(xiàn)派送失敗或退件的情況，后續(xù)還可能產(chǎn)生高額退件處理費(fèi)，所以選對(duì)渠道、提前了解規(guī)則，遠(yuǎn)比事后補(bǔ)救劃算得多。

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