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liangs???發(fā)布時間:2021-07-02 18:39:13
據(jù)外媒Retail Actual報道,近日,為了解西班牙電子商務(wù)市場發(fā)展?fàn)顩r,深入研究人們當(dāng)前的網(wǎng)購習(xí)慣,西班牙廣告、營銷和數(shù)字通信協(xié)會(IAB)聯(lián)合其他研究機構(gòu)公布了一份"2021年電子商務(wù)研究"報告。
報告指出,西班牙網(wǎng)購滲透率持續(xù)增長,在16—70歲年齡組中,網(wǎng)購比例高達(dá)76%,較去年提升了4%,這意味著西班牙大概有2580萬人參與過網(wǎng)購。
調(diào)查指出,2020年的新冠疫情加速了西班牙電子商務(wù)市場的發(fā)展,越來越多的西班牙人民加入了網(wǎng)購潮流,其中,網(wǎng)購滲透率最高的群體是34歲以下年輕用戶,滲透率高達(dá)83%
此外,在2021年,西班牙人民網(wǎng)購的頻率和平均網(wǎng)購金額也逐年上升,2021年網(wǎng)購頻率為3.8次/月、平均網(wǎng)購金額89英鎊(2020年3.5次/月、68英鎊,2019年3次/月、64英鎊)。
其中,科技/通訊(60%)、娛樂和文化(59%)、食品(56%)和時尚(56%)是2021年電子商務(wù)中銷售最多的產(chǎn)品類別。
值得注意的是,西班牙人民在網(wǎng)購時,朋友/博客以及一些周邊信息會極大影響他們的購買決定。37%的網(wǎng)購受訪者表示,他們曾借助語音助手或聊天機器人進(jìn)行網(wǎng)購。
而且,大多數(shù)西班牙人在網(wǎng)購時,會同時選擇“只在網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品”以及“網(wǎng)站和實體店都要銷售的產(chǎn)品”,而且,他們會把亞馬遜、eBay或Aliexpress等平臺的產(chǎn)品作為重要參考信息。
總體來看,西班牙電子商務(wù)用戶的購買滿意度很高,平均為7.8分,其中好評主要集中在價格、購買和退貨的便利性、產(chǎn)品質(zhì)量和交貨時間等方面。
在營銷動力方面,獨家優(yōu)惠和促銷活動是最重要的選擇驅(qū)動因素,其次是便利性(輕松和便利,節(jié)省時間和快速交付)。此外,“信任和安全的支付方式”也在很大程度上影響人們是否決定購買。
而在網(wǎng)購設(shè)備上,79%的西班牙人會以電腦為主,選擇智能手機的人群比例僅占59%,而不選擇手機購買的主要原因是不方便,以及手機屏幕太小。
總之,西班牙電子商務(wù)市場仍然具有非常大的潛力,商家可根據(jù)西班牙人民的網(wǎng)購習(xí)慣,合理調(diào)整營銷策略,爭取贏得西班牙消費者的青睞。
泰嘉物流西班牙專線助賣家高效發(fā)貨
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西班牙DPD專線:可郵寄普貨,內(nèi)置、配套電池產(chǎn)品,化妝品,廚房刀具等貨物通郵西班牙全境。最大限重30kg,運費由47.2元/kg+處理費組成。運費依然非常實惠,例如發(fā)5kg貨物運費僅需300元左右。
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