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澳大利亞線上購(gòu)物偏好調(diào)查，注重時(shí)效性

liangs???發(fā)布時(shí)間：2021-05-27 16:01:39

　　最新研究表明，澳大利亞選擇當(dāng)天送貨的購(gòu)物者中有四分之三只希望保證送貨或快速送貨，而只有四分之一的顧客當(dāng)天需要送貨。

　　調(diào)查結(jié)果來(lái)自于由Hubbed包裹收集網(wǎng)委托的一個(gè)由1005名澳大利亞人組成的獨(dú)立小組進(jìn)行的調(diào)查。該網(wǎng)站包含2000多個(gè)線下包裹站點(diǎn)，包括加油站，便利店，包裹儲(chǔ)物柜和獨(dú)立零售店。

　　他們發(fā)現(xiàn)，有48%的選擇當(dāng)天送貨的在線購(gòu)物者在兩到三天內(nèi)需要包裹，而24%的澳大利亞人選擇當(dāng)天送貨以保證包裹能夠真正到達(dá)，而28%的人則表示他們需要在同一天下訂單。
 

　　Hubbed的首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人David McLean表示，從去年3月到12月，在線零售額增長(zhǎng)了約66%，購(gòu)物者期望獲得無(wú)縫的體驗(yàn)。

　　大多數(shù)購(gòu)物者都喜歡自行收集包裹。調(diào)查顯示，有59%的受訪者發(fā)現(xiàn)加油站或包裹儲(chǔ)物柜等位置更容易從中收集包裹。具體來(lái)說(shuō)，有18%的人認(rèn)為包裹儲(chǔ)物柜是最容易的位置，而11%的人選擇營(yíng)業(yè)時(shí)間較長(zhǎng)的小型獨(dú)立本地企業(yè)。
 

　　更多澳洲購(gòu)物者想購(gòu)買(mǎi)澳洲制造

　　聯(lián)邦銀行近期發(fā)布了其首份《聯(lián)邦銀行消費(fèi)者洞察報(bào)告》，闡述了大流行如何改變了消費(fèi)者行為、預(yù)期和意圖。研究發(fā)現(xiàn)，超過(guò)50%的澳大利亞購(gòu)物者更喜歡在本地購(gòu)買(mǎi)商品。

　　報(bào)告發(fā)現(xiàn)，購(gòu)物者越來(lái)越多地為本地在線零售商和制造商以及郊區(qū)購(gòu)物中心和附近的商店提供支持。其中包括休閑用品(59%)，時(shí)裝(58%)，電子產(chǎn)品(55%)和雜貨(53%)。

　　此外，將近三分之二(61%)的消費(fèi)者稱贊本地企業(yè)對(duì)適應(yīng)由大流行引起的破壞具有適應(yīng)性。

　　研究發(fā)現(xiàn)了一些有趣的趨勢(shì)：

　　●在大流行期間，四分之一的消費(fèi)者增加了在線購(gòu)買(mǎi)量，尤其是澳大利亞的在線零售商。

　　●有將近二分之一的人表示，他們將在2020年向國(guó)內(nèi)在線零售商購(gòu)物，并表示他們將在2021年繼續(xù)這樣做。

　　●從國(guó)際在線零售商購(gòu)買(mǎi)商品的消費(fèi)者表示，他們的購(gòu)買(mǎi)數(shù)量現(xiàn)在將逐漸減少或恢復(fù)到大流行前的水平。

　　疫情帶來(lái)的永久性消費(fèi)變化，澳大利亞消費(fèi)者已經(jīng)形成了在線消費(fèi)的習(xí)慣，但是在線購(gòu)買(mǎi)量將逐漸恢復(fù)到疫情之前的水平。
 

　　澳洲特快專線助力賣家高效發(fā)貨

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