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李俊松???發(fā)布時(shí)間：2020-12-16 17:36:23
亞馬遜運(yùn)營：新店鋪?zhàn)允≡撊绾螒?yīng)對?亞馬遜對新店鋪?zhàn)原h(huán)節(jié)的要求非常高，任何一個(gè)不起眼的小欄目一旦被填錯(cuò)，店鋪?zhàn)缘牧鞒炭赡芫蜁霈F(xiàn)報(bào)錯(cuò)的情形，例如最近就有不少賣家遭遇“無法驗(yàn)證賬戶信息”的困擾。
遇到無法驗(yàn)證賬戶信息，可能是這兩個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，一個(gè)是在注冊過程中，還未進(jìn)行水務(wù)信息審核的那一步，亞馬遜會提示“我們無法驗(yàn)證您提供的文件，因此您暫時(shí)不能再亞馬遜上銷售商品。我們無法向您提供有關(guān)此問題的更多信息，也無法通過電子郵件對此作出進(jìn)一步回復(fù)。”。
第二環(huán)節(jié)是賬戶信息驗(yàn)證，是在你已經(jīng)填完全部的注冊信息并提交后提示的，亞馬遜會提示：如果您注冊的是新賣家賬號，那么您的賬號將無法在亞馬遜平臺進(jìn)行銷售。那么遇到這兩個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，賣家該如何解決呢?這個(gè)時(shí)候，賣家需要判斷該情形發(fā)生的原因，并作出有效的回復(fù)盡快將自己的新店鋪恢復(fù)正常。
下面給大家分析一下可能的原因：
1、公司信息未注冊
出現(xiàn)無法驗(yàn)證賬戶信息，可能是公司信息為注冊。建議賣家在注冊公司之后，去我們國家的國際企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)去查詢，看看企業(yè)是否被工商局系統(tǒng)收錄。如果你公司的名字在搜索結(jié)果中，并且顯示的狀態(tài)是藍(lán)色存續(xù)狀態(tài)，那么說明你公司的資料通過了審核。
但是如果沒有搜索到自己公司的信息，可能亞馬遜注冊失敗是由該環(huán)節(jié)出問題導(dǎo)致的。咨詢亞馬遜客服，客服也會告知我們“無法在國家企業(yè)信息公示系統(tǒng)驗(yàn)證您的公司信息”。賣家在注冊新店鋪時(shí)，亞馬遜會去注冊人國家驗(yàn)證注冊企業(yè)是否被收錄。
因此，如果碰到這樣的情況，大家是的自己企業(yè)信息能在企業(yè)信息公示系統(tǒng)展示即可。如果是資料原因沒有注冊成功，那么補(bǔ)充資料。如果是資料還未收錄，那么等待一段時(shí)間即可。后續(xù)資料正常了，可以按照亞馬遜客戶提供的要求提交資料，這樣就可以將你的賬戶恢復(fù)到正常了。
2、照片問題
如果是第二個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生異常，那么很可能是照片出現(xiàn)問題。注冊賬戶我們需要提供身份證與營業(yè)執(zhí)照的照片，如果這兩張照片任何一張不清晰、不完善，都會導(dǎo)致賬號注冊失敗。對于清晰度，建議賣家使用掃描件或者高清照相機(jī)進(jìn)行拍照。
完整性方面，主要是拍攝角度的問題，營業(yè)執(zhí)照的邊邊角角一點(diǎn)要能全部呈現(xiàn)在圖片中，如果缺角或者缺編，都會被亞馬遜系統(tǒng)拒絕的。
3、被懷疑賬戶關(guān)聯(lián)
最后一個(gè)可能就是被亞馬遜懷疑賬戶關(guān)聯(lián)，所以亞馬遜拒絕賣家注冊新賬戶?？赡苡械馁u家會有疑問，營業(yè)執(zhí)照、身份證都是自己的，也從來沒有注冊過亞馬遜賬戶，怎么會關(guān)聯(lián)呢?雖然賣家自己沒有注冊，但是可能自己的信息被別人拿去注冊。
特別是一些一些代注冊的公司機(jī)構(gòu)，如果賣家遇到不良機(jī)構(gòu)，你的營業(yè)執(zhí)照信息可能就被打包給一些專門的回收商了。如果我們case詢問原因，如果回復(fù)是“我們發(fā)現(xiàn)您注冊了多個(gè)賬戶……”，那么很可能你的資料被他人注冊過。
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