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2020年跨境物流十大物流痛點(diǎn)分析

李俊松???發(fā)布時(shí)間：2020-07-07 12:45:44

　　2020年新冠疫情席卷全球，對(duì)以物流為核心環(huán)節(jié)之一的跨境電商賣(mài)家?guī)?lái)巨大影響，有些賣(mài)家抓住商機(jī)賺的盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)，但更多的是因?yàn)槲锪鳝h(huán)節(jié)異常，出現(xiàn)排倉(cāng)延誤、退單退貨，導(dǎo)致虧損累累。那么當(dāng)前跨境物流行業(yè)現(xiàn)狀如何呢?賣(mài)家又該如何解決目前遇到的各種物流痛點(diǎn)呢?

　　2020年跨境物流十大物流痛點(diǎn)分析

　　1、價(jià)格昂貴，難以承擔(dān)

　　根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)來(lái)看，近15%左右的企業(yè)認(rèn)為，價(jià)格昂貴、難以承擔(dān)起是主要的物流痛點(diǎn)。從3月起跨境物流便不斷上漲，三天一小漲，五天一大漲，漲至5月中下旬物流價(jià)格趨于平穩(wěn)。以美國(guó)路向?yàn)槔]政小包漲價(jià)超過(guò)2倍，空運(yùn)專(zhuān)線(xiàn)、商業(yè)快遞漲價(jià)超過(guò)3倍，確實(shí)讓人難以承受。

　　目前，美國(guó)路向運(yùn)價(jià)依然昂貴且時(shí)效難以保證，建議對(duì)價(jià)格敏感的跨境賣(mài)家，選擇經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠的海運(yùn)小包專(zhuān)線(xiàn)。歐洲路向由于疫情防控得力，目前逐步恢復(fù)，物流價(jià)格不斷下調(diào)，建議大家選擇時(shí)效穩(wěn)定的荷郵小包。
 

　　2、物流時(shí)效慢

　　根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)，近20%的電商企業(yè)認(rèn)為時(shí)效慢是目前的主要物流痛點(diǎn)。不少賣(mài)家向小編反映，因?yàn)槲锪鲿r(shí)效的問(wèn)題，單子在2個(gè)月沒(méi)有送達(dá)，買(mǎi)家申請(qǐng)退款之后，卻在7月初又收到了包裹，對(duì)他來(lái)說(shuō)是錢(qián)貨兩空還賠運(yùn)費(fèi)。不少賣(mài)家表示，E郵寶美國(guó)路向的平均時(shí)效，在2個(gè)月左右。

　　物流時(shí)效慢，主要是因?yàn)楹娇者\(yùn)力不足所導(dǎo)致。目前美國(guó)路向仍然運(yùn)力不足，歐洲路向運(yùn)力逐漸恢復(fù)，建議賣(mài)家選擇時(shí)效穩(wěn)定、時(shí)效較快的海運(yùn)快船、鐵運(yùn)快線(xiàn)來(lái)發(fā)貨、備貨，降低疫情的影響。
 

　　3、倉(cāng)庫(kù)爆倉(cāng)，無(wú)法上架

　　22%的賣(mài)家表示，倉(cāng)庫(kù)爆倉(cāng)無(wú)法上架是主要的物流痛點(diǎn)。前段時(shí)間我們都知道，因?yàn)槊绹?guó)疫情二次反彈，加之一些商品的熱銷(xiāo)，導(dǎo)致美國(guó)亞馬遜大量倉(cāng)庫(kù)爆倉(cāng)，很多原本已經(jīng)預(yù)約成功的賣(mài)家，貨物只能尷尬的等待8月之后入倉(cāng)，貨物無(wú)法上架銷(xiāo)售。

　　對(duì)于已經(jīng)發(fā)貨的賣(mài)家，建議更改倉(cāng)庫(kù)，選擇一些冷門(mén)的倉(cāng)庫(kù)必然排倉(cāng)。對(duì)于沒(méi)有發(fā)貨的賣(mài)家，可以直接選擇不易排倉(cāng)的亞馬遜倉(cāng)庫(kù)，控制貨量，與自發(fā)貨搭配發(fā)貨，降低排倉(cāng)導(dǎo)致的貨物積壓風(fēng)險(xiǎn)。
 

　　4、運(yùn)力匱乏，貨物無(wú)法發(fā)出

　　6%的賣(mài)家表示，運(yùn)力匱乏、貨物無(wú)法發(fā)出是主要的跨境物流痛點(diǎn)。目前來(lái)看的話(huà)，運(yùn)力匱乏主要是空運(yùn)，一些貨物無(wú)法發(fā)貨，例如泡貨走國(guó)際EMS、液體物品以及其他類(lèi)型物品。這類(lèi)物品，可以嘗試走鐵運(yùn)、海運(yùn)渠道，例如鐵運(yùn)小包、荷郵鐵運(yùn)、鐵運(yùn)EMS、海運(yùn)派送等。
 

　　5、丟件率高，安全性低

　　5%的賣(mài)家認(rèn)為丟件率高，是主要跨境物流痛點(diǎn)。丟件率高的主要是郵政小包類(lèi)，例如E郵寶、掛號(hào)小包、平郵小包等中郵，且丟件賠償難度大。建議大家選擇鐵運(yùn)小包、荷郵小包等渠道，鐵運(yùn)穩(wěn)定性、連貫性好，丟件率低。荷郵小包賠償服務(wù)好，運(yùn)力、清關(guān)能力強(qiáng)，安全性高。
 

　　6、貨物被拒，退單嚴(yán)重

　　4%的賣(mài)家認(rèn)為貨物被客戶(hù)拒收、退單嚴(yán)重是主要的跨境物流痛點(diǎn)，其中的原因是有物流時(shí)效、物流穩(wěn)定性所導(dǎo)致，選擇時(shí)效較快、穩(wěn)定性較好的物流渠道即可。
 

　　7、物流信息跟蹤不到

　　4%的賣(mài)家認(rèn)為物流信息跟蹤不到是主要的問(wèn)題，物流信息無(wú)法跟蹤造成賣(mài)家無(wú)法了解訂單是否正常運(yùn)輸、買(mǎi)家是否收貨，確實(shí)是一個(gè)大麻煩，建議賣(mài)家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)找貨運(yùn)代理開(kāi)查，了解包裹的具體情況。
 

　　8、尾程派送穩(wěn)定性差

　　12%的賣(mài)家認(rèn)為尾程派送穩(wěn)定性差。主要還是疫情的影響，特別是歐美地區(qū)國(guó)家，因?yàn)橐咔榈木壒蕦?dǎo)致本土物流服務(wù)商人力不足，使得以本土物流服務(wù)商為末端派送的快遞渠道，出現(xiàn)尾程派送難等情況。建議大家更換物流渠道，選擇運(yùn)力更強(qiáng)的物流承運(yùn)商渠道發(fā)貨。
 

　　9、無(wú)合適的物流服務(wù)商

　　4%的賣(mài)家認(rèn)為找不到合適的物流服務(wù)商是主要的物流痛點(diǎn)，建議賣(mài)家從網(wǎng)絡(luò)、朋友介紹等多個(gè)方面尋找物流服務(wù)商，然后根據(jù)各自的價(jià)格、服務(wù)、專(zhuān)業(yè)度進(jìn)行篩選。
 

　　10、碰到不良貨代

　　3%的賣(mài)家認(rèn)為碰到不良貨代是主要的跨境物流痛點(diǎn)。對(duì)于碰到問(wèn)題的賣(mài)家，建議大家立即更換物流服務(wù)商發(fā)貨，選擇口碑好、服務(wù)靠譜的企業(yè)。對(duì)于沒(méi)有碰到這個(gè)問(wèn)題的賣(mài)家，也需要有所警覺(jué)，最好多備用幾家發(fā)貨，別怕麻煩。
 

　　提示：以上物流數(shù)據(jù)信息，由近期一千家企業(yè)填寫(xiě)問(wèn)卷所得。
 

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