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李俊松???發(fā)布時間：2020-06-29 17:31:12
亞馬遜是全球最大的電商平臺，在全球擁有14個站點，日活躍用戶高達(dá)4億，平臺覆蓋范圍廣、用戶數(shù)量多且購買能力強，這無疑蘊藏著巨大的商機。然而亞馬遜也是競爭最大的電商平臺，每年都有100萬左右的商家入駐，其中一半的商家撐不過半年。
這些新入駐的商家，可能因為產(chǎn)品沒優(yōu)勢、違規(guī)操作、無法盈利關(guān)閉店鋪，但是更多的是由于對亞馬遜運營規(guī)則、技巧的不了解，導(dǎo)致在實際運營過程中頻頻出錯，使得店鋪運營不斷惡性循環(huán)，最終毫無銷量或者店鋪關(guān)閉。
因此，新手賣家做亞馬遜，首要的是了解平臺的特點、規(guī)則以及玩法。下面，筆者為大家介紹一些新手賣家最容易出現(xiàn)錯誤的地方，希望賣家參考之后能及時規(guī)避。
一、關(guān)于溝通
溝通能夠有效消除誤解，獲得消費者的信任與支持。國內(nèi)電商平臺我們都知道，淘寶、京東開店如果沒有及時回復(fù)消費者的信息，產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率會受到很大的影響。雖然亞馬遜沒有直接與客戶溝通的工具，無法及時溝通，但是我們可以通過郵件來解決問題。
為了更高的轉(zhuǎn)化率和減少售后問題以及其他負(fù)面問題，賣家至少要做到每天定時檢查一次郵箱，快速回復(fù)買家遇到的各種問題。另外，建議大家使用亞馬遜buyer-seller郵件系統(tǒng)回復(fù)，因為亞馬遜可以抓取到郵箱的數(shù)據(jù)。
二、listing關(guān)鍵詞的重要性
新手賣家還有一個地方最容易犯錯誤，那就是對于listing關(guān)鍵詞的重視度不夠。要知道，一般listing的總流量中，有超過一半是通過搜索關(guān)鍵詞過來的。如果listing曝光少、流量少，極有可能是因為關(guān)鍵詞沒有設(shè)置好。
考慮到新手賣家對listing關(guān)鍵詞設(shè)置不太擅長，前期可以模仿同類優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品來填寫關(guān)鍵詞，后期在根據(jù)自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗慢慢優(yōu)化。另外，我們也可以找到一些搜索量大且競爭小的詞作為關(guān)鍵詞。需要注意的是，不建議賣家頻繁更新關(guān)鍵詞，這樣會讓A9認(rèn)為該產(chǎn)品還沒有做好銷售準(zhǔn)備，從而導(dǎo)致產(chǎn)品排名下降。
三、亞馬遜與國內(nèi)電商的區(qū)別
不少亞馬遜新手賣家都是從國內(nèi)電商平臺轉(zhuǎn)戰(zhàn)過來的，習(xí)慣性按照國內(nèi)電商平臺的經(jīng)驗來做亞馬遜，犯了先入為主的錯誤。在listing上，國內(nèi)電商平臺可以將一個款產(chǎn)不同尺寸、顏色，都弄在一起。但是在亞馬遜上不建議這樣做，因為會散權(quán)重，還會降低listing搜索排名。
產(chǎn)品頁，國內(nèi)電商平臺可以直接新建產(chǎn)品也，但是在亞馬遜上這樣操作風(fēng)險很大，在新建產(chǎn)品也之前，需要搜索產(chǎn)品的ASIN或UPC，沒有對應(yīng)的產(chǎn)品詳情頁再創(chuàng)建新的。
四、拒絕試錯
亞馬遜規(guī)格嚴(yán)格，很多新手賣家由于對規(guī)則不清楚，導(dǎo)致后續(xù)不慎操作直接封號。因此，建議新手賣家多看、多聽、多請教，不懂的地方先不懂，不要用自己的賬號去試錯。從新建賬號開始，賣家的每一步都必須慎重，必須如履薄冰，只有如此方能走長久合規(guī)運營之路。
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