羅曉琴???發(fā)布時(shí)間:2020-06-06 15:57:35
跨境電商想要運(yùn)營(yíng)好自己的店鋪,獲得更多的訂單自然離不開選品、物流、促銷、服務(wù)、推廣等操作。每個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要,影響到訂單能否成功完成。今天我們就來(lái)了解一下買家在運(yùn)營(yíng)時(shí)需要掌握的三個(gè)重要的點(diǎn)。
跨境電商賣家在運(yùn)營(yíng)時(shí)需要掌握的三點(diǎn)
1、物流
賣家在物流的選擇上要選擇適合自己的物流方式,一方面要滿足買家以及平臺(tái)對(duì)物流時(shí)效的要求,另一方面可以節(jié)省物流成本,從而提高產(chǎn)品利潤(rùn)。
因此,選擇一家優(yōu)質(zhì)的物流公司合作是很重要的一件事情,優(yōu)質(zhì)的物流公司擁有豐富的郵寄經(jīng)驗(yàn),了解國(guó)際運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)準(zhǔn)則,同時(shí)還有豐富的物流渠道可供選擇,賣家可以根據(jù)物流價(jià)格或者時(shí)效要求選擇合適的物流渠道。這可以給賣家們節(jié)省物流成本和避免走一些彎路。
2、選品
產(chǎn)品的選擇是店鋪的基礎(chǔ),我們?cè)谇捌诰鸵_定好選品。賣家要分析市場(chǎng)行業(yè)、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)等情況,選擇合適的產(chǎn)品。產(chǎn)品的選擇會(huì)直接影響到運(yùn)營(yíng)、利潤(rùn)等方面的問題,我們可以從以下三個(gè)點(diǎn)來(lái)選擇產(chǎn)品。
【通過平臺(tái)大數(shù)據(jù)選品】賣家可以通過運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)提供的大數(shù)據(jù)進(jìn)行選品,如平臺(tái)中的熱銷產(chǎn)品、需求量大的產(chǎn)品、有發(fā)展前景的產(chǎn)品等信息,通過數(shù)據(jù)總結(jié)分析。
【通過市場(chǎng)趨勢(shì)選品】賣家可以查看運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的行業(yè)情報(bào),對(duì)于各個(gè)行業(yè)的成交率以及需求,分析出有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品類目。
【通過關(guān)鍵詞選品】分析市場(chǎng)關(guān)鍵詞,同行關(guān)鍵詞、行業(yè)關(guān)鍵詞,分析產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)格、銷量等情況。
3、服務(wù)
服務(wù)方面要做好,服務(wù)的好壞不僅影響到訂單的成交,還會(huì)影響到顧客是否會(huì)選擇重復(fù)購(gòu)買。我們不僅要做好售前的服務(wù),做好售后服務(wù)是關(guān)鍵,賣家在運(yùn)營(yíng)的過程中,要根據(jù)不同的問題解決顧客的問題,要耐心的安撫顧客的情緒,解決顧客的問題,避免出現(xiàn)差評(píng)、投訴、退貨等情況。
本網(wǎng)站部分文案及圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò),如有版權(quán)問題請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站管理員刪除