文章詳情?NEWS DETAIL

速賣通旺季物流攻略:三分鐘教你預(yù)防旺季物流難題!

小泰???發(fā)布時(shí)間：2019-10-09 16:41:22

　　到了電商旺季，是一年最容易爆單的季節(jié)，也是物流問題最為頻發(fā)的解決，丟件、爆倉、服務(wù)差接踵而至。如何處理好旺季物流問題，是每一個(gè)速賣通賣家需要學(xué)習(xí)的必修課。此時(shí)電商旺季將至，速賣通賣家如何處理好旺季物流問題呢?

　　那么接下來，小編根據(jù)大家所面對的各種旺季難題，為大家提供一些針對性建議，幫助速賣通賣家在電商旺季，享受順暢、穩(wěn)定的物流服務(wù)，成功贏得年底的旺季銷售大戰(zhàn)。
 

　　速賣通旺季物流攻略：三分鐘教你預(yù)防旺季物流難題!

　　一、旺季爆倉頻發(fā)如何解決?

　　每年到了電商旺季，都會發(fā)生倉庫爆倉、航空排倉等情況發(fā)生，一旦出現(xiàn)這種情況，那么貨物延期是不可避免的。而作為速賣通賣家，發(fā)生爆倉再換其他渠道，一方面時(shí)效已經(jīng)來不及，另一方面需要耗費(fèi)更多的物流成本，承擔(dān)更多的運(yùn)輸費(fèi)用。

　　因此，旺季爆倉、排倉等問題，需要從根本上解決，避免爆倉、排倉等問題的發(fā)生。一般來說，避免旺季排倉最有效的辦法就是使用海外倉，通過海運(yùn)、空運(yùn)專線將貨物存放至海外倉庫，然后根據(jù)訂單末端派送。

　　但是這樣的物流運(yùn)作方式，不僅需要較多的資金、人員支持，而且由于速賣通服務(wù)的全球性，在發(fā)貨上并不便捷。所以建議大家使用一些旺季不排倉、不容易排倉的物流渠道。如泰嘉物流的大陸DHL、HK優(yōu)先級、新加坡EMS、外郵郵政小包等，旺季運(yùn)輸安全性高。
 

　　二、旺季丟件率居高不下如何避免?

　　包裹丟失的根本原因在于物流公司的選擇上。物流公司的操作人手不足或團(tuán)隊(duì)不成熟，極易導(dǎo)致丟包掉包的情況，尤其在旺季貨物激增時(shí)出錯(cuò)率更高。另外，貨物丟失也可能是因?yàn)楣俜椒?wù)商分揀存于錯(cuò)誤倉庫未及時(shí)處理導(dǎo)致。

　　丟包可分為國內(nèi)丟包和國外丟包，也稱為上網(wǎng)前丟包和上網(wǎng)后丟包。包裹交付給物流公司，物流公司操作不當(dāng)導(dǎo)致貨物丟失，屬于上網(wǎng)前丟包;交付給DHL、UPS等官方快遞公司之后導(dǎo)致的丟包，屬于上網(wǎng)后丟包。

　　針對丟貨問題，泰嘉物流一方面加強(qiáng)對員工操作上的培訓(xùn)，一方面優(yōu)化物流流程，制定完善的售后服務(wù)和商業(yè)保險(xiǎn)增值服務(wù)。

　　上網(wǎng)前丟件：按照【按申報(bào)價(jià)值賠償(最高不超過100美金)+退運(yùn)費(fèi)，最高不超過3倍運(yùn)費(fèi)(掛號費(fèi)不算3倍)】的賠付標(biāo)準(zhǔn)給客戶賠償。

　　上網(wǎng)后丟件：按照《華沙公約》的【按申報(bào)價(jià)值賠償，上限100美金】，也有些專線物流渠道是按照2倍運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付。

　　在這一過程中，泰嘉物流實(shí)行先行賠付。當(dāng)貨物發(fā)生意外，達(dá)到賠償標(biāo)準(zhǔn)，確認(rèn)之后，泰嘉物流會率先賠付給客戶，然后再與承運(yùn)商索取賠償，最大程度幫助客戶節(jié)省時(shí)間、降低麻煩和損失。
 

　　三、如何解決旺季物流服務(wù)差的問題?

　　在物流行業(yè)，旺季的服務(wù)質(zhì)量，相比于淡季會差很多。其主要原因還是物流公司的人手不夠，導(dǎo)致旺季問題增多不能及時(shí)處理，嚴(yán)重影響貨主的整個(gè)產(chǎn)品交易流程的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。解決這個(gè)問題的辦法，就是與一家擁有強(qiáng)大物流服務(wù)團(tuán)隊(duì)、高效貨物操作水平的貨代公司合作。

　　泰嘉物流擁有客服團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、操作團(tuán)隊(duì)、跟單團(tuán)隊(duì)、制單團(tuán)隊(duì)、倉管團(tuán)隊(duì)、司機(jī)團(tuán)隊(duì)等八大團(tuán)隊(duì)，不斷優(yōu)化物流服務(wù)流程、提高物流服務(wù)水準(zhǔn)，以“專業(yè)、專注、用心服務(wù)、用心傳遞“為理念，為客戶提供全方位、多層次、個(gè)性化國際物流運(yùn)輸服務(wù)。

　　【專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)】為客戶提供及時(shí)的查件、港前、港后以及突發(fā)問題等情況的處理，以專業(yè)的服務(wù)幫助客戶迅速解決國際運(yùn)輸中的各種麻煩。

　　【精英業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)】熟知進(jìn)出口業(yè)務(wù)、運(yùn)輸操作流程以及各物流渠道優(yōu)勢，根據(jù)客戶需求以及產(chǎn)品特點(diǎn)，制定靈活的物流解決方案，最大限度幫助客戶降低物流成本，享受高性價(jià)比國際運(yùn)輸服務(wù)。

　　【優(yōu)秀的跟單團(tuán)隊(duì)】熟知世界各國海關(guān)清關(guān)政策及流程，為廣大客戶提供全方位的清關(guān)派送服務(wù)咨詢，運(yùn)用專業(yè)知識，為客戶規(guī)避各類風(fēng)險(xiǎn)，省時(shí)省心省力。

　　除此之外，泰嘉物流還有100人的高效操作團(tuán)隊(duì)，4條半自動(dòng)分揀流水線，旺季依然能高效快捷地處理貨物，絕大部分渠道旺季不排倉，幫助跨境電商順利解決物流旺季順暢發(fā)貨難題。
 

　　以上就是“速賣通旺季物流攻略：三分鐘教你預(yù)防旺季物流難題!”的全部介紹，通過上述介紹，相信大家對于如何預(yù)防、處理旺季物流問題，都非常清楚了。泰嘉物流是一家專業(yè)、靠譜的跨境物流綜合物流服務(wù)商，如需了解更多詳情，請咨詢官方網(wǎng)站在線客服。

未經(jīng)泰嘉物流同意 不得轉(zhuǎn)載