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Hom???發(fā)布時間:2022-10-18 17:43:16
提起安克創(chuàng)新,跨境圈內(nèi)幾乎無人不知,它在海外市場獲得的成功,更是讓不少賣家將其看作品牌出海的標(biāo)桿。
作為全球數(shù)碼充電巨頭,在十余年的發(fā)展中,安克創(chuàng)新憑借出色的產(chǎn)品常年在海外電商平臺的多個品類中占據(jù)銷售榜首,即使是在亞馬遜封號潮的陰霾下,仍然能保持營收利潤雙增長。
但是此時再回顧安克創(chuàng)新出海之初的場景,與現(xiàn)在的巨頭地位相比可以說是大相徑庭,特別是在充電配件這個超級紅海戰(zhàn)場內(nèi),安克創(chuàng)新時常面臨著各種挑戰(zhàn)。
成立于2011年的安克創(chuàng)新,在出海時其實已經(jīng)面臨著復(fù)雜的海外市場環(huán)境。向前走,即可看到Apple充電器的原裝光環(huán),向后看又有第三方充電器同質(zhì)化的低價競爭,安克創(chuàng)新毫無價格優(yōu)勢,可謂是“前有狼,后有虎”。
在競爭對手的前后夾擊下,導(dǎo)致安克創(chuàng)新簡單廣告投放在海外觸達(dá)的消費者無法有效轉(zhuǎn)化,進(jìn)而致使市場份額增長放緩。而且,安克創(chuàng)新雖說是品類頭部品牌,但是它的品牌形象并不清晰,消費者對它的品牌認(rèn)知度也不高。
這時,要打破市場固有的競爭格局,在同質(zhì)化低價競爭中脫穎而出,實現(xiàn)銷量增長突破,在消費者心智中形成清晰的認(rèn)知和品牌偏好,安克創(chuàng)新還面臨著重重挑戰(zhàn)。
看到這些問題后,安克創(chuàng)新展開了一系列的消費者調(diào)研,在分析后發(fā)現(xiàn),那時品牌份額增長緩慢是因為消費者無法感知產(chǎn)品優(yōu)勢,無法產(chǎn)生信任感,且因地域文化不同,消費者購買觸點不足,最終造成購買轉(zhuǎn)化漏斗建立不完善,消費者在對其產(chǎn)生認(rèn)知及偏好后并沒有轉(zhuǎn)化成購買。
于是,安克創(chuàng)新開始針對這些痛點一一對癥下藥。
一、 比較級描述
此前,經(jīng)過消費者洞察,安克創(chuàng)新發(fā)現(xiàn),以往描述產(chǎn)品優(yōu)勢的形式無法被感知,那么要貼近消費者的生活和認(rèn)知,就可以拿出可以作比較的參照物,這與冷冰冰的圖文相比更直觀。安克創(chuàng)新選擇了進(jìn)行比較級描述,與生活中常用物品做對比,與熟知的產(chǎn)品做對比,用實際可衡量的真實使用場景舉例,讓消費者秒懂產(chǎn)品。
二、利用大量第三方(KOL & PR)推薦增強信任度
在調(diào)研中,安克創(chuàng)新發(fā)現(xiàn),當(dāng)只有品牌在自己進(jìn)行宣傳的時候,信息得不到證實,消費者無法從中產(chǎn)生信任。
隨后,安克創(chuàng)新選擇與頂流網(wǎng)紅、中小網(wǎng)紅和頂流媒體合作,在多維度營銷渠道中增強消費者對品牌的信任度。
三、全球營銷本地化,順應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕俺绷?/span>
通常情況下,因地域文化不同,不結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕餍汹厔輹r,本地消費者很難和品牌產(chǎn)生共鳴。在本土化營銷中,安克創(chuàng)新不斷深入當(dāng)?shù)匚幕?,制定了系列的營銷策略,比如說,在歐洲市場,把品牌植入墻面插座旁邊,將品牌和產(chǎn)品帶入消費者真實生活場景;了解到日本消費者喜愛的極簡風(fēng),安克創(chuàng)新專為日本市場定制極簡風(fēng)TVC。
展開上述三個營銷策略后,安克創(chuàng)新距離占領(lǐng)消費者心智、形成品牌認(rèn)知度的目標(biāo)還有一段距離。
最終,安克創(chuàng)新決定精準(zhǔn)定位愿意為品質(zhì)支付溢價的 iPhone核心目標(biāo)人群,進(jìn)行飽和式營銷。這是因為,安克創(chuàng)新在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),消費者對其品牌的認(rèn)知還停留在“亞馬遜品牌”“充電寶”等非常模糊的層面。
為了觸達(dá)精準(zhǔn)人群,安克創(chuàng)新錨定iPhone在各個媒介平臺中露出的版位投放Anker Nano廣告。也就是說,出現(xiàn)iPhone的地方就會出現(xiàn) Anker Nano。
具體來看,即在YouTube和Facebook等渠道,安克創(chuàng)新將廣告精準(zhǔn)投放于與iPhone相關(guān)的頻道/視頻上,保證消費者看到iPhone內(nèi)容時也看到Anker Nano。同時,在搜索廣告中占領(lǐng) iPhone相關(guān)關(guān)鍵字,保證消費者在搜索iPhone時也能看到Anker Nano。
平臺之外,安克創(chuàng)新繼續(xù)與網(wǎng)紅和媒體合作。這些霸占所有測評或是推薦iPhone的媒體和自媒體資源,在推薦iPhone時也推薦Anker Nano,讓消費者更加愿意相信Anker Nano最適合iphone。
在進(jìn)行這些營銷動作后,安克創(chuàng)新在全美1.3億的消費者心中建立了品牌認(rèn)知,品牌搜索量實現(xiàn)了300%的增長,官網(wǎng)自然流量增長70%,在消費者心中形成了“iPhone=Anker”清晰的認(rèn)知及偏好。這無疑是一次卓有成效的營銷。
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