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Shopee升,Lazada降!過去三年,東南亞前十大電商平臺網絡流量有這些變化

Hom???發(fā)布時間:2022-10-11 17:21:05

  今年國慶期間的一份報告顯示,從 2019 年第三季度至 2022 年第二季度,東南亞十大電商平臺的網絡流量顯著增長了 64%。
 

云倉

  根據 iPrice 的數據,在此期間,Shopee 進一步鞏固了其作為區(qū)域電商巨頭的地位:該平臺的網絡流量從 2019 年第三季度的 1.67 億/月增加到 2022 年第二季度的超 4 億/月,增幅高達 142%。

  相比之下,Lazada 的這一數據在同一時期從 1.56 億/月下降到 1.35 億/月。

  盡管 Shopee 和 Lazada 仍在東南亞電商市場占據主導地位,但本土平臺的增長幅度也令人感到欣喜。

  雖然基數不大,但 Orami 和 PG Mall 等平臺的增幅均優(yōu)于 Shopee 和 Lazada 平臺,其中,PG Mall 更是以 2506% 的增幅排名第一。
 

云倉

  與此同時,印度尼西亞的 Tokopedia 平臺的網絡流量數據也呈現出顯著增長的趨勢。

  盡管只在一個市場運營,但它的網絡流量從 2019 年三季度的 6600 萬/月猛增到 2022 年二季度的 1.58 億/月,增幅 140%,成為該地區(qū)排名第二的電商平臺。

  報告稱,Tokopedia 網絡流量數據的增長得益于其與 GoJek 的合并,這一舉措可能被證明是印度尼西亞電商市場發(fā)展的一個重要里程碑。

  雖然電商平臺大都重視移動端流量,習慣將應用程序視為他們最重要的渠道,但 iPrice 的分析表明,通過瀏覽器訪問的傳統(tǒng)方式仍然很重要。

  如大家所想,大部分電商平臺的網絡流量數據增長發(fā)生在該時期上半段,也就是 Covid-19 疫情的第一波侵襲期間,因為彼時,東南亞各國對線下流動采取了嚴格的限制,消費者前往實體店購物的機會有限,這使得他們別無選擇,只能通過線上渠道滿足他們的購物需求。
 

云倉

  不過,這波流量增長并沒有在限制解除之后回落到之前的水平,而是保持在高位并持續(xù)上升,這表明消費者已經逐漸適應了線上購物方式。

  雖然在過去三年中,網絡渠道表現出強勁的增長,但也有跡象表明,該渠道可能正在走向成熟,比如直接訪問電商網站的用戶比例越來越高,每次購物的時間越來越短。

  平均而言,直接訪問電商平臺的東南亞網絡用戶比例在過去三年中增加了 10 個百分點。
 

云倉

  2022 年 7 月,該地區(qū) 58% 的網購用戶直接訪問他們首選的電商平臺,而 2019 年 12 月這一比例為 48%。

  直接訪問量的增加可以看作是電商平臺發(fā)展和用戶網購行為成熟的標志。

  與此同時,與三年前相比,用戶使用電商平臺的經驗更豐富,也更愿意直接訪問平臺。

  除了更高比例的網絡用戶直接訪問他們喜歡的電商平臺外,iPrice 的分析還顯示消費者在每次購物時花費的時間更少。

  截至 2022 年 7 月,網上購物者在一個電商網站的平均單次訪問時間為 5 分鐘;相比之下,2019 年 12 月,這一數字為近 10 分鐘,下降了近 50%。

  從單個市場來看,每次訪問所花費的時間下降幅度在馬來西亞的 31% 和印度尼西亞的 58% 之間。
 

云倉

  每次訪問所花費的時間減少是該行業(yè)成熟的體現。

  這可能是由于對電商的“新奇效應”正在消退,消費者不再花大量時間瀏覽產品類目,而是采取更直接的方式進行搜索購物。

  這也可能是由于消費者現在更熟悉網購,并且只需要較少的時間就可以完成產品搜索、查找和下單過程。

  這種減少也可能與電商公司對其平臺質量的大量投資有關,從改進的用戶體驗 (UX) 和用戶界面 (UI) 功能到更豐富、更動態(tài)的內容。許多大型平臺不再是簡單的產品目錄,而是“生活方式伙伴”,提供有用的信息和個性化的推薦。

  互聯(lián)網基礎設施的改進,包括性能更高的智能手機的采用和在該地區(qū)加速推出 5G,也有助于建立更有效的電商生態(tài)系統(tǒng),從而實現更快、更高效的購物體驗。

  雖然平均有近 60% 的東南亞在線購物者直接訪問他們喜歡的平臺,但 iPrice 分析顯示相當大比例的電商購物者(根據市場不同,在 20% 到 50% 之間)仍在選擇搜索方式。

  在越南和泰國等一些市場,開始使用搜索引擎的用戶比例在過去三年中實際上增加了近 10 個百分點。
 

云倉

  iPrice 表示,這部分用戶可能對品牌忠誠度較低,對價格更敏感。因此,他們會傾向于在網上購物時進行更廣泛的搜索,以幫助比較不同商家的價格和產品。

  這一數據也可能反映了東南亞地區(qū)電商用戶基數的增長,以及新用戶對在線購物缺乏經驗。

  這些用戶對電商體驗還不“熟練”,他們依靠搜索引擎中的產品關鍵詞來訪問平臺。

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