跨境支付風險有哪些?
Hom???發(fā)布時間:2022-08-16 18:23:12
被退單和拒付風險
其實正常的銷售過程中,難免會出現(xiàn)消費者退單情況,因為退單政策是消費者保護機制,因此發(fā)起退單后銷售款會直接返還買家。如果這都是在一定合理范圍內(nèi)出現(xiàn),比如因為商品問題或是物流運輸失誤導致的退單,那么只需要做好售后服務即可。如果這其中是非正常理由退單,那么必然會導致商家的利益受損。
商家遭遇訂單拒付這類跨境支付風險
相比較與商家經(jīng)過協(xié)商后的退單,拒付行為可能是更令賣家頭疼的跨境支付風險,由于信用卡拒付是持卡人不承認交易發(fā)生或是認定交易操作不合規(guī),而通過發(fā)卡銀行單方面發(fā)起的交易撤銷行為,因此商家在其中并沒有過多的話語權(quán)。比如有些欺詐人員會盜刷海外消費者的信用卡進行消費,并造成持卡人在獲悉后申請拒付。對于這類未授權(quán)交易的欺詐拒付,商家往往需要提供非常詳細的證據(jù)才能申訴成功,如果已經(jīng)發(fā)貨,還需要承受商品損失。
凍結(jié)封號風險
另外一類比較嚴重的支付風險就是商家使用的第三方支付賬號凍結(jié)甚至封號,這意味著商家無法再利用這個渠道進行任何跨境銷售,這將直接導致品牌出海受阻甚至威脅整個公司的生存。背后主要的導火索很多,比較常見的就在于商品知識產(chǎn)權(quán)的紛爭。由于很多國內(nèi)商家的起步階段,不具備很強的產(chǎn)品研發(fā)能力,主要靠觀察爆款進行仿制,或者是銷售市面上類似樣式的商品,因此很容易被一部分消費者或競爭對手抓住證據(jù)進行訴訟。一旦牽扯到這類情況,第三方支付平臺會凍結(jié)店鋪的收款賬號,如果商家沒有充足的資金和證據(jù)去應對,那么最終的結(jié)果很有可能進行封號清零處理。
同時商戶提現(xiàn)操作不當也容易出現(xiàn)問題,尤其是在利用如 PayPal 賬戶收到貨款后,如果還未發(fā)貨,盡量不要立即提現(xiàn),因為容易被系統(tǒng)后臺監(jiān)控到受到凍結(jié)。同時一次性提現(xiàn)金額不要占賬戶余額的比例過大,一般提現(xiàn)比例在 80% 比較合適和安全的,剩余 20% 余額可以用于買家退貨退款使用。
匯率波動風險
匯率波動風險一直是跨境貿(mào)易中最主要的支付風險之一,受到宏觀經(jīng)濟環(huán)境以及全球局勢不穩(wěn)定的影響,近些年各國貨幣之間的匯率波動越來越大,趨勢走向也愈發(fā)不可預測。如果海外銷售端定價沒有根據(jù)匯率進行調(diào)整,或者受限于行業(yè)競爭等原因調(diào)整不及時,那么可能會導致商家承受匯率損失,尤其是以薄利多銷為主要模式的中小賣家,這種打擊是非常沉重的,可能會因為一次匯率波動直接損失掉大部分利潤。
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