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FedEx聯(lián)邦快遞宣布與Salesforce深入合作

liangs???發(fā)布時(shí)間：2021-09-15 16:40:54

　　據(jù)外媒報(bào)道，近日聯(lián)邦快遞宣布深入與云軟件公司Salesforce的合作，將把Salesforce Commerce Cloud和Salesforce訂單管理平臺(tái)與Shoprunner整合。

　　據(jù)報(bào)道，聯(lián)邦快遞于2020年12月收購(gòu)了電商平臺(tái)Shoprunner，通過此次合作，將進(jìn)一步縮短供應(yīng)鏈服務(wù)的交付時(shí)間，如兩天的運(yùn)輸、無標(biāo)簽退貨以及在聯(lián)邦快遞網(wǎng)點(diǎn)獲得退貨包裝和投遞。消費(fèi)者還可以在產(chǎn)品詳情頁(yè)、購(gòu)物車和整個(gè)遞送過程中，實(shí)時(shí)掌握訂單的派送時(shí)間。
 

　　此外，聯(lián)邦快遞還將利用Salesforce CRM功能，使賣家可以向消費(fèi)者提供貨物到達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間，并且還為賣家提供訪問供應(yīng)鏈工具的機(jī)會(huì)。以優(yōu)化運(yùn)輸和配送，深化供應(yīng)鏈智能，簡(jiǎn)化運(yùn)輸，管理成本，并實(shí)現(xiàn)更大的運(yùn)營(yíng)供應(yīng)鏈控制。

　　近年來，聯(lián)邦快遞和亞馬遜一直在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。亞馬遜一直在建立其自己物流運(yùn)輸鏈，以盡量減少對(duì)聯(lián)邦快遞等第三方快遞供應(yīng)商的依賴。為了鞏固地位，聯(lián)邦快遞于2020年4月與電商平臺(tái)BigCommerce合作，來增加自己的客戶群，以此來擴(kuò)大其在市場(chǎng)的份額。

　　聯(lián)邦快遞公司表示，希望創(chuàng)建一個(gè)開放、協(xié)作的電商發(fā)展環(huán)境，幫助商家為其客戶提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。毫無疑問，此次聯(lián)邦快遞與Salesforce的合作，也是為了加強(qiáng)自己在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，其正在建立一個(gè)能夠與亞馬遜抗衡的實(shí)力。

　　此次聯(lián)邦快遞與Salesforce合作推出的解決方案，預(yù)計(jì)將于2022年春季在美國(guó)推出，關(guān)于定價(jià)等相關(guān)消息屆時(shí)會(huì)在上市時(shí)全面公布。
 

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